Devoluções e reembolsos
1. A Goa Cafés realiza reembolsos nos seguintes casos:
- Artigo enviado errado por parte da Goa Cafés;
- Encomenda não recebida devido a erro da transportadora;
2. Nos seguintes casos, não fazemos reembolsos:
- Se o artigo estiver em bom estado e o cliente já não o quiser por qualquer razão;
- Se a transportadora não conseguir/puder contactar o cliente, para realizar a entrega do(s) artigo(s);
- Se, seja qual for a razão, a embalagem, ou embalagens, estiverem abertas;
- Outros casos em que não houve erro por parte da Goa Cafés ou da transportadora.
3. Para solicitar a devolução ou troca de um artigo necessitará de enviar os seguintes elementos:
- Número da Encomenda;
- Imagem da caixa onde o artigo chegou, e do produto;
- O artigo, ou artigos, a ser(em) devolvido(s) ou trocado(s).